Соглашение о пользовании услугами сайта Shiptome.ru:

Сайт Shiptome.ru, имеющий адрес в сети Интернет http://shiptome.ru, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и любое дееспособное физическое лицо, совершающее заказ в интернет-магазине Продавца, именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключают настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает посреднические услуги по выкупу товаров из интернет-магазинов США и Европы, осуществляющих доставку по США или в Испанию, по заказу Клиента, а Клиент оплачивает оказанные посреднические услуги, на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей оферты является оплата услуг в порядке, определенном в разделе 3 настоящего Соглашения.

2. Порядок формирования заказа

2.1.  Заказ товара формируется Клиентом самостоятельно из интернет-магазина представленного на сайте Исполнителя или любого другого интернет-магазина, осуществляющего доставку в США или Испанию.

2.1.1. При заказе из «другого» интернет-магазина ответственность за добросовестность продавца, качество товаров и соблюдение условий продажи возлагается на Клиента.

2.1.2. Исполнитель также может оказать посреднические услуги по выкупу на аукционе Ebay.com товара, на который указана цена «купить сейчас».

2.2.  Клиент, выбирает в магазине понравившийся товар и отправляет заказ Исполнителю по электронной почте в удобном для него виде: копия корзины, скриншот экрана или ссылки на товары с указанием всех необходимых данных, таких как цвет, размер и количество.

2.3.  Шаги оформления заказа:

Проверка цветов, размеров, наименований и количества товаров в сформированном заказе;

Проверка наличия товара в интернет-магазине;

Выбор способа доставки, с указанием адреса получателя и телефона для связи;

Получение счета на оплату за оформленный заказ.

2.4.  Исполнитель приступает к выкупу оформленного заказа после поступления денежных средств на счет Исполнителя.

2.5.  Обо всех изменениях статуса заказа Клиент извещается по электронной почте или в личном кабинете на сайте Исполнителя.

2.6.  Размерные таблицы, размещенные на сайте интернет-магазина, предоставлены Продавцом и Исполнитель не несет ответственности за их достоверность. Ответственность за выбор размера лежит на Клиенте.

2.7.  Если актуальность заказа зависит от одной определенной позиции, то Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте непосредственно перед оплатой заказа.

2.8.  К заказу могут быть добавлены новые товары с момента его оплаты до момента отправки.

2.9.  Изменение сформированного заказа допускается в случае отсутствия заказанных товаров, либо одного из заказанных товаров на складе интернет-магазина:

Исполнитель информирует Клиента об отсутствии заказанных товаров либо одного из заказанных товаров в интернет-магазине, путем направления сообщения по электронной почте;

Исполнитель предлагает альтернативные варианты по покупки необходимого товара в других интернет-магазинах, если это возможно.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1.  Стоимость посреднических услуг Исполнителя составляет 10% от стоимости товара, но не менее 10 у.е . за выкуп заказа из одного интернет-магазина.

3.2.  Внесение денежных средств производится по реквизитам, указанным в счете на оплату товара.

Сумма оплаты должна быть не меньше,  выставленной в счете;

Комиссию за перечисление средств, при ее наличии, согласно выбранному способу оплаты оплачивает Клиент.

3.3.  Исполнитель обязуется выкупить указанные Клиентом товары в интернет-магазине от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный продавец осуществляет доставку товаров по территории США или в Испанию, в зависимости от выбранного магазина.

3.4.  Исполнитель не кредитует Клиентов.

3.5.  В случае нехватки денежных средств на счету Клиента, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Клиентом долга.

3.6.  Возможные таможенные пошлины при отправке заказа службами EMS и Почтой России оплачиваются Клиентом.

4. Сроки оказания услуг

4.1.  Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем, с момента передачи заказа в службу доставки EMS и Почта России или, с момента получения Клиентом своего заказа, при отправке службой ShiptoMe Express (StmEx).

4.2.   Сроки выполнения заказа зависят от выбранного Клиентом способа доставки:

Почтовая служба EMS — 10-14 рабочих дней с момента отправки;

Почта России — 14-30 рабочих дней с момента отправки;

ShiptoMe Express (StmEx) — 5-10 рабочих дней с даты получения заказа на склад США.

4.3. Каждому отправлению, при отправке EMS и Почта России присваивается индивидуальный трекинг-номер по которому можно отследить его путь.

4.4. При отправке службой ShiptoMe Express (StmEx). Исполнитель информирует Клиента о точной дате доставке по электронной почте и сообщает номер для отслеживания заказа, отправленного со склада Москвы до получателя.

4.5. Исполнитель не отвечает за действия почтовой службы EMS или почты России и не может влиять на скорость доставки.

4.6.  Указанные на сайте Исполнителя сроки доставки почтовой службы EMS или почтой России являются приблизительными.

4.7.  В случае возврата либо обмена товара сроки оказания услуг рассчитываются с учетом сроков доставки товара обратно Продавцу.

5. Формирование посылки и доставка товаров

5.1.  Доставка заказанных товаров Клиенту осуществляется Исполнителем по тарифам и способами, указанным в разделе «стоимость услуг» и «доставка».

5.2.  Посылка формируется, упаковывается на складе Исполнителя и передается в службу доставки ShiptoMe Express  (StmEx) или почтовым службам EMS и Почта России.

5.3.  Исполнитель не несет ответственности за работу почтовых служб EMS и Почта России.

6. Страхование товара

6.1.  Клиент может дополнительно застраховать отправление, по тарифам указанным на сайте Исполнителя.

6.2.  В случае пропажи посылки, Исполнитель самостоятельно пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы.

6.3.  В случае возмещения, Исполнитель перечисляет страховую сумму на счет Клиента по реквизитам, указанным Клиентом.

6.4.  Все посылки, отправленные службой ShiptoMe Express (StmEx) страхуются на полную стоимость за счет Исполнителя.

7. Условия возврата товара.

7.1.  При намерении возвратить заказанный товар Клиент уведомляет об этом Исполнителя по электронной почте. Соблюдение уведомительного порядка о возврате товара обязательно для Клиента.

7.2.  Возврат товара не возможен при заказе товара на аукционе Ebay.com.

7.3.  Клиент имеет возможность отказаться от оплаченного заказа или некоторых его позиций, но только в том случае, если заказ еще не был отправлен Клиенту. В этом случае Исполнитель вправе удержать комиссию за свои услуги.

7.4.  Исполнитель принимает решение о возможности возврата товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности либо не возможности возврата.

7.5.  Возврат денежных средств Клиенту за возвращенный товар осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

7.6.  Возврату подлежит товар с сохранением бирок, упаковки и товарного вида. Возврату не подлежит товар, у которого имеются признаки его использования.

7.7.  Клиенту не возвращается комиссионное вознаграждение Исполнителя в случае отказа или отмены от оплаченного заказа или некоторых его позиций, по инициативе Клиента.

7.8.  Клиенту возвращается комиссионное вознаграждение Исполнителя в случае отказа или отмены некоторых позиций в заказе, по вине Продавца.

7.9.  Возврат средств Клиенту осуществляется банковским переводом в рублях по реквизитам, указанным Клиентом.

7.10. Из суммы возврата удерживается комиссия за банковский перевод.

7.11. Возврат суммы нерезиденту осуществляется в индивидуальном порядке.

7.12. При получении заказа, Клиент имеет право вернуть весь заказ или отдельный товар из заказа в интернет-магазин США или Европы, посредством услуг — Исполнителя и в случае, если не прошли сроки возврата, установленные Продавцом. Возврат средств Клиенту осуществляется исходя из фактически возвращенной суммы за товар магазинами.

Исполнитель не возмещает Клиенту почтовые расходы по доставке из России или иных стран в США и Испанию;

Клиенту не возвращается комиссионное вознаграждение Исполнителя.

8. Обязанности сторон

Клиент обязан:

8.1.  При оформлении заказа правильно указывать наименование товара, цвет, размер, количество.

8.2.  При оформлении заказа правильно указывать свои контактные данные: ФИО получателя, почтовый адрес с обязательным указанием почтового индекса, адрес электронной почты (действующий), телефоны для связи.

8.3.  Своевременно и достоверно и в полном объеме информировать обо всех изменениях в контактных данных.

8.4.  Оплатить заказ не менее суммы выставленной в счете и сохранить чек/квитанцию об оплате до момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

8.5.  Оплатить товар по счету, выставленному в соответствии с выбранной формой оплаты.

8.6.  Уведомить Исполнителя по электронной почте о своих намерениях возвратить или обменять товар.

8.7.  При получении посылки, в случае наличия повреждений или иных сомнений в целостности или комплектации — не вскрывать. Проверить ее содержимое можно в офисе EMS или в отделении Почты России.

Исполнитель обязан:

8.8.  При поступлении денежных средств от Клиента на счет Исполнителя в течение двух банковских дней оплатить заказанный товар Продавцу.

8.9.  Информировать по запросу Клиента о статусе выполнения его заказа.

8.10. Сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, в случае не отправки товара Продавцом с учетом условий настоящего договора по обмену и возврату товара.

9. Ответственность сторон

Ответственность Клиента:

9.1.  Клиент несет ответственность за выбор товара, за неверно указанный им цвет, размер, наименование товара.

9.2.  Клиент несет ответственность, за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и требованиям таможенного кодекса РФ включая габариты, вес почтовой тары и стоимости товара.

Ответственность Исполнителя:

9.3.  Исполнитель несет ответственность за своевременную оплату товара Продавцу после поступления денежных средств на счет Исполнителя.

9.4.  Исполнитель несет ответственность за товар находящийся на его складе до передачи его почтовой службе EMS и почты России, либо до вручения его Покупателю, при выборе доставки Express (StmEx).

Форс-мажор

9.5.  Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по настоящему Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, нормативно-правовые акты государственных органов власти.

9.6.  Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны уведомляют об этом друг друга по электронной почте.

9.7. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

10. Прочее

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.